Ochrana osobních údajů (GDPR)

Společnost TMST s.r.o. respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně osobních údajů (GDPR).

Správce osobních údajů

TMST s.r.o.

Sídlo: Lumírova 445/5, Praha 2, 128 00

IČO: 27118916

Email: info@tmst.cz

Telefon: +420 725 905 344

Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na účelu zpracování můžeme zpracovávat následující osobní údaje:

  • Identifikační údaje: jméno, příjmení
  • Kontaktní údaje: emailová adresa, telefonní číslo
  • Zprávy a poptávky: obsah vašich dotazů a komunikace s námi
  • Technické údaje: IP adresa, informace o prohlížeči, čas návštěvy

Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

1. Zpracování poptávek a kontaktních formulářů

Právní základ: Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)

Doba zpracování: Po dobu komunikace a vyřízení poptávky, maximálně 2 roky

Účel: Zodpovězení vašich dotazů a zpracování poptávek na naše služby

2. Analýza návštěvnosti webu (Google Analytics)

Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)

Doba zpracování: 26 měsíců od poslední návštěvy

Účel: Zlepšování našich webových stránek a uživatelské zkušenosti

3. Online chat podpora (Smartsupp)

Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)

Doba zpracování: Po dobu poskytování podpory, maximálně 2 roky

Účel: Poskytování rychlé podpory a odpovědí na vaše dotazy

Služby třetích stran

Pro provoz webu využíváme následující služby třetích stran:

Google Analytics

Anonymizovaná analytika návštěvnosti s consent módem. Data jsou zpracována pouze po vašem souhlasu.

Poskytovatel: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Formspree

Služba pro zpracování kontaktních formulářů. Údaje jsou šifrovány a zabezpečeny.

Poskytovatel: Formspree Inc., USA

Smartsupp

Chat aplikace pro online podporu návštěvníků webu.

Poskytovatel: Smartsupp.com, s.r.o., Lihovarská 1060/12, 716 00 Ostrava, Česká republika

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

  • Právo na přístup: Máte právo získat od nás potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo na přístup k těmto údajům.
  • Právo na opravu: Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů.
  • Právo na výmaz: Za určitých okolností máte právo požadovat vymazání vašich osobních údajů.
  • Právo na omezení zpracování: Za určitých okolností máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.
  • Právo na přenositelnost: Za určitých okolností máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
  • Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů.
  • Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo kdykoliv souhlas odvolat.
  • Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Kontaktujte nás

Pro uplatnění svých práv nebo v případě jakýchkoliv dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat:

Email: info@tmst.cz

Telefon: +420 725 905 344

Adresa: Lumírova 445/5, Praha 2, 128 00

Poslední aktualizace: 10. 1. 2026